Wissenswertes von A bis Z

Liebe Reisegäste,

sicherlich werden Sie bei Ihrer Reiseplanung und vor Ihrer Reise einige Fragen haben. Hier erhalten Sie einen ersten Überblick, was Sie für Ihre Busreise wissen sollten:

Anmelden
Bei uns können Sie sich telefonisch, per Email oder im persönlichen Gespräch in unserem Büro anmelden. Nach Ihrer Buchung erhalten Sie Ihre verbindliche Anmeldebestätigung mit allen wichtigen Informationen und Überweisungsträgern.

Abfahrtszeiten
Die in unserem Reisekatalog angegebenen Uhrzeiten sind Richtwerte. Ihre verbindliche Abfahrtszeit und Einstiegsstelle finden Sie auf Ihre Anmeldebestätigung.

AGB
Unsere AGBs finden Sie auf unserer Homepage sowie auch in unserem Reisekatalog. In den AGBs sind wichtige Themen wie Reiserücktritt & Mindestteilnehmerzahl erläutert. Bitte lesen.

Busfahrer
Unsere freundlichen Reisebusfahrer sind seit vielen Jahren in unserem Unternehmen. Jeder Reisebusfahrer hat „seinen eigenen festen Reisebus“ mit dem er das ganze Jahr über mit Herzblut unterwegs ist.

Bus verpasst?
Sie sind mit unserem Reisebus bis in Ihren gebuchten Zielort gefahren und möchten länger oder kürzer verweilen o.ä. und haben versäumt dies vor dem Ausstieg unserem Busfahrer mitzuteilen?
Aus Rücksicht gegenüber allen anderen Reisegästen, dem weiteren Strecken- und Programmablauf warten unsere Reisebusfahrer 10 Minuten bevor der Motor gestartet und abgefahren wird. Im Notfall können Sie uns unter der angegebenen Telefonnummer auf Ihrer Anmeldebestätigung erreichen.

Citytax / Aufenthaltssteuer / Kurtaxe
Einige Städte und Gemeinden erheben kommunale Zusatzabgaben.

Dankbarkeit
Wir sind dankbar, dass Sie unsere Kunden sind!

Durchsagen
Bitte verfolgen Sie immer aufmerksam die Durchsagen unseres Fahrpersonals, damit Sie jederzeit gut informiert sind.

Ernährung
Sie sind Vegetarier, Veganer oder haben eine Lebensmittelallergie/Unverträglichkeit? Bitte teilen Sie uns dies bei Buchung mit, damit sich das gebuchte Hotel schon frühzeitig darauf vorbereiten kann.

Fahrradanhänger
Zu unserem Fuhrpark gehören zwei Fahrräderanhänger mit einer jeweiligen Fahrradkapazität von 25 bis 29 Fahrrädern.

Gepäck
In unserem Reisebus haben Sie Platz für Ihr kleines Handgepäck. Ihre großen Taschen und Koffer (ca. 20 kg) transportieren wir in unserem Kofferraum.

Gruppenreisen
Unsere modernen Reisebusse stehen Ihnen auch für Ihre Vereins-, Betriebs-, Schul- oder Studienfahrt zur Verfügung. Sehr gerne helfen wir Ihnen bei der Bearbeitung Ihrer persönlichen Gruppenreise. Profitieren Sie von unseren jahrelangen Erfahrungen und guten Kontakten.

Hygieneschutzmaßnahmen
Unsere Reisebusse werden regelmäßig desinfiziert. Zu Ihrer Sicherheit benutzen Sie bitte die Desinfektionsspender an den Ein- & Ausstiegen.

Insolvenzabsicherung
Diese ist eine gesetzlich vorgeschriebene Pflichtversicherung für Reiseveranstalter. Wir haben unsere Pauschalreisen bei der R+V abgesichert.

Jaanz wichtig:
Unsere Busse fahren das ganze Jahr!

Kinderermäßigung
Unsere Preise sind alle für Jugendliche ab 15 Jahren & Erwachsene. Wenn Sie mit Ihren Kindern vereisen möchten, fragen Sie gerne eine Kinderermäßigung bei uns an.

Lächeln
Wir beginnen den Tag mit einem Lächeln!

Lenk- & Ruhezeiten
Die gesetzlichen Lenk- & Ruhezeiten garantieren für Ihre Sicherheit, deswegen achten wir sehr darauf, dass sie eingehalten werden!

Mindestteilnehmerzahl
Die Mindestteilnehmerzahl sind 20 Personen bei all unseren Reisen.

Mobilitätsvermerk
Ihren gemütlichen und komfortablen Reiseplatz erreichen Sie über ein paar Stufen. Auch in den Hotels oder bei Rundgängen können wir keine Barrierefreiheit garantieren. Haben Sie für sich ein schönes Reiseziel entdeckt, sprechen Sie uns an und wir beraten Sie individuell.

Nette Menschen
Schon auf unserem Titelblatt lesen Sie „… mit netten Menschen unterwegs“. Wer es gesellig mag, der wird in der Reisegruppe schnell Kontakt finden. Wer lieber alleine sein möchte, macht es sich allein gemütlich.

Omnibus
Der Omnibus ist nachweislich das sicherste Verkehrsmittel. Die Omnibushersteller & wir – die Omnibusbetreiber setzen alles daran, dass der Omnibus auch in Zukunft das sicherste Verkehrsmittel bleibt. Deswegen prüfen und warten wir unsere Omnibusse regelmäßig.

Parken – kostenlos & bequem
Sie können gerne auf unserem Betriebshof parken. Hier finden Sie zahlreiche Parkplätze und können direkt in unseren Reisebus einsteigen. Das ist für Sie bequem und für alle zeitsparend. Wir stellen die Parkplätze unentgeltlich, aber unter Ausschluss jeglicher Haftung zur Verfügung.

Personalausweis oder Reisepass
Bei Inlandsreisen nehmen Sie bitte immer Ihren Personalausweis mit. Für Auslandsreisen kann ein Reisepass nötig sein, sprechen Sie uns gerne an!

Quarantäne
Für den Fall einer Quarantäne am Urlaubsort ist bei all unseren mehrtägigen Reisen in diesem Jahr automatisch die Corona-Reiseschutz-Versicherung (Carry-Home-Top-Cover) enthalten. Diese übernimmt die Kosten für die Hotel Unterbringung während der Quarantäne und eine gleichwertige Rückreise.

Rollatoren, Rollstühle & Scooter
Wir können Rollatoren & Rollstühle nur in begrenzter Anzahl mitnehmen. Bitte melden Sie bei Ihrer Buchung Ihren Rollator oder Rollstuhl mit an. Eine Mitnahme von elektrischen Scootern ist leider nicht möglich. Bitte erfragen Sie in unserem Büro, ob die von Ihnen angedachte Reise für Menschen mit eingeschränkter Mobilität geeignet ist.

Reiseverlauf
Aus nicht durch uns zu beeinflussende Faktoren, wie Unwetter, höhere Gewalt, kurzfristige Änderungen von Öffnungszeiten, Verschiebung von Veranstaltungen o.ä. kann es zu zeitlichen Änderungen im Programmablauf kommen. Wir erarbeiten dann eine sinnvolle Alternative. Die Reihenfolge der einzelnen Reisetage kann getauscht werden.

Sitzplätze & Wünsche
Gerne nehmen wir Ihren Sitzplatzwunsch bei Ihrer Buchung auf. Wir vergeben die Sitzplätze mit Eingang Ihrer Buchung und berücksichtigen dabei gerne Ihren Wunsch. Bitte prüfen Sie hierzu Ihre Buchungsbestätigung. Kurzfristige Änderungen müssen wir uns jedoch vorbehalten.

Stornieren
Sollten Sie Ihre Buchung stornieren müssen, informieren Sie uns bitte schnellstmöglich. In unseren AGB’s erfahren Sie die Stornostaffeln und können daraus ableiten, wie hoch die Kosten sind die auf Sie zukommen werden. Gerne versuchen wir die Stornokosten für Sie so gering wie möglich zu halten und sprechen noch einmal mit unseren Leistungsträgern.

Tiere
Wir lieben Tiere, aber in unseren Reisebussen haben sie leider nichts verloren.

Urlaub
… die schönste Zeit des Jahres!

Versicherung
Wir empfehlen Ihnen für alle mehrtägigen Reisen den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung. Bei Auslandsreisen denken Sie bitte auch an den Abschluss einer Reisekrankenversicherung, die einen notwendigen Rücktransport absichert. Gerne beraten wir Sie hierzu ausführlich! Im Falle einer Stornierung bzw. einer Absage der Reise wird die Versicherungsprämie allerdings nicht erstattet werden.

Weiterbildungen
Damit wir Ihnen Sicherheit garantieren können, nehmen unsere qualifizierten und freundlichen Reisebusfahrer regelmäßig an Schulungen & Weiterbildungen teil.

X-Mas
Unser neuer Winterkatalog erscheint bald.

Yahooo
Wir freuen uns auf Sie!

Zustiege
Gerne können Sie auf unserem Betriebshof in Lübbecke einsteigen. Andere Zustiege können Sie in unserem Büro anfragen.

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